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Acciones y ventajas para clientes y para los colectivos y asociaciones

Acciones de fidelización en Colectivos y asociaciones de comerciantes

  • En Asociaciones de comerciantes se establecen promociones conjuntas donde comercios de distintos sectores se unen para aprovechar sinergias y beneficiarse de una base de datos global.
  • Todos los miembros de la Asociación disponen de una tarjeta que les ofrece una serie de ventajas comprando en los comercios adheridos al plan de fidelización bien con las mismas ofertas o cada comercio propone sus promociones. De esta forma el cliente que compra en la frutería puede beneficiarse de una promoción cuando visite a la tienda de electrodomésticos y viceversa. El objetivo es crear una inercia que hará que todos los comercios se beneficien de los clientes de otros y motivándolos a comprar dentro de ese eje comercial en vez de ir a un Centro Comercial, por ejemplo.
  • Las promociones pueden variar en función del consenso que obtenga cada propuesta pudiendo ser por acumulación de puntos y con derecho a regalos en la tienda que elija el cliente o bien añadiéndo un porcentaje de cada compra para que el cliente lo consuma dentro del eje comercial.
  • Del mismo modo que utilizamos las tarjetas en Asociaciones de comerciantes, también es válido para otros tipos de colectivo donde existan socios como Clubs deportivos o lúdicos, asociaciones culturales, etc.

Otras VENTAJAS para el Cliente

El cliente puede elejir entre una serie de comercios acogiéndose a la promoción que tenga cada uno. 
Posibilidad de adelantar 1 día las rebajas solo para los socios 
Promociones especiales en fechas señaladas, Navidad, campaña de verano, San Valentín, etc...
 

VENTAJAS para los colectivos y asociaciones

  • Genera un flujo de clientes que poco a poco se acostumbra a consumir en los comercios del barrio
  • Disposición de una base de datos general y compartida con información útil sobre hábitos de compra, perfil de cliente, preferencias y gustos, repetición de compras en determinados comercios,etc. Información muy valiosa para enfocar las campañas de forma más efectiva.
  • Valor añadido para captar nuevos socios y posibles clientes potenciales referidos por los actuales.
  • Se proyecta una imagen de seriedad, exclusividad y más profesional.

Comunicación

Comunicaciones periódicas con ofertas de cada comercio, por ejemplo cada mes un comercio distinto con sus productos o servicios y su oferta del mes.
Informe del saldo a todos los clientes 1 vez al mes.
En fechas especiales (Navidad, verano, San Valentín, nueva temporada en moda...) realizar campañas de concienciación para potenciar el comercio de proximidad y fomentar la unión entre los vecinos para evitar fugas a la competencia como grandes marcas o centros comerciales.

Resultados extraidos de clientes reales:

  • Asociaciones de comerciantes han notado un incremento con más repeticiones de compra.
  • Focalización de campañas comerciales más efectivas con resultados crecientes en cada temporada.
  • Captación de nuevos clientes por encima del 10%
  • Mayor concienciación sobre la importancia de la venta de proximidad y visibilidad para aquellos que incluso se planteaban el cierre del negocio.
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